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常见问题

如何快速获得帮助？​

  1. 询问 ChatGPT / Bing / 百度 / Google 等。
  2. 询问网友。请提供问题的背景信息和碰到问题的详细描述。高质量的提问容易获得有用的答案。

部署相关问题

各种部署方式详细教程参考：https://rptzik3toh.feishu.cn/docx/XtrdduHwXoSCGIxeFLlcEPsdn8b

为什么 Docker 部署版本一直提示更新​

Docker 版本相当于稳定版，latest Docker 总是与 latest release version 一致，目前我们的发版频率是一到两天发一次，所以 Docker 版本会总是落后最新的提交一到两天，这在预期内。

如何部署在 Vercel 上​

  1. 注册 Github 账号，fork 该项目
  2. 注册 Vercel（需手机验证，可以用中国号码），连接你的 Github 账户
  3. Vercel 上新建项目，选择你在 Github fork 的项目，按需填写环境变量，开始部署。部署之后，你可以在有梯子的条件下，通过 vercel 提供的域名访问你的项目。
  4. 如果需要在国内无墙访问：在你的域名管理网站，添加一条域名的 CNAME 记录，指向 cname.vercel-dns.com。之后在 Vercel 上设置你的域名访问。

如何修改 Vercel 环境变量​

  • 进入 vercel 的控制台页面；
  • 选中你的 NextChat 项目；
  • 点击页面头部的 Settings 选项；
  • 找到侧边栏的 Environment Variables 选项；
  • 修改对应的值即可。

环境变量 CODE 是什么？必须设置吗？​

这是你自定义的访问密码，你可以选择：

  1. 不设置，删除该环境变量即可。谨慎：此时任何人可以访问你的项目。
  2. 部署项目时，设置环境变量 CODE（支持多个密码逗号分隔）。设置访问密码后，用户需要在设置界面输入访问密码才可以使用。参见相关说明

为什么我部署的版本没有流式响应​

相关讨论：#386

如果你使用 nginx 反向代理，需要在配置文件中增加下列代码：

# 不缓存，支持流式输出
proxy_cache off;  # 关闭缓存
proxy_buffering off;  # 关闭代理缓冲
chunked_transfer_encoding on;  # 开启分块传输编码
tcp_nopush on;  # 开启TCP NOPUSH选项，禁止Nagle算法
tcp_nodelay on;  # 开启TCP NODELAY选项，禁止延迟ACK算法
keepalive_timeout 300;  # 设定keep-alive超时时间为65秒

如果你是在 netlify 部署，此问题依然等待解决，请耐心等待。

我部署好了，但是无法访问​

请检查排除以下问题：

  • 服务启动了吗？
  • 端口正确映射了吗？
  • 防火墙开放端口了吗？
  • 到服务器的路由通吗？
  • 域名正确解析了吗？

什么是代理，如何使用？​

由于 OpenAI 的 IP 限制，中国和其他一些国家/地区无法直接连接 OpenAI API，需要通过代理。你可以使用代理服务器（正向代理），或者已经设置好的 OpenAI API 反向代理。

  • 正向代理例子：科学上网梯子。docker 部署的情况下，设置环境变量 HTTP_PROXY 为你的代理地址（例如：10.10.10.10:8002）。
  • 反向代理例子：可以用别人搭建的代理地址，或者通过 Cloudflare 免费设置。设置项目环境变量 BASE_URL 为你的代理地址。

国内服务器可以部署吗？​

可以但需要解决的问题：

  • 需要代理才能连接 github 和 openAI 等网站；
  • 国内服务器要设置域名解析的话需要备案；
  • 国内政策限制代理访问外网/ChatGPT 相关应用，可能被封。

为什么 docker 部署后出现网络错误？​

详见讨论：https://github.com/Yidadaa/ChatGPT-Next-Web/issues/1569

使用相关问题

为什么会一直提示“出错了，稍后重试吧”​

原因可能有很多，请依次排查：

  • 请先检查你的代码版本是否为最新版本，更新到最新版本后重试；
  • 请检查 api key 是否设置正确，环境变量名称必须为全大写加下划线；
  • 请检查 api key 是否可用；
  • 如果经历了上述步骤依旧无法确定问题，请在 issue 区提交一个新 issue，并附上 vercel 的 runtime log 或者 docker 运行时的 log。

为什么 ChatGPT 的回复会乱码​

设置界面 - 模型设置项中，有一项为 temperature，如果此值大于 1，那么就有可能造成回复乱码，将其调回 1 以内即可。

使用时提示“现在是未授权状态，请在设置页输入访问密码”？​

项目通过环境变量 CODE 设置了访问密码。第一次使用时，需要到设置中，输入访问码才可以使用。

使用时提示 "You exceeded your current quota, ..."​

API KEY 有问题。余额不足。

使用时遇到 "Error: Loading CSS chunk xxx failed..."​

为了减少首屏白屏时间，默认启用了分块编译，技术原理见下：

然而 NextJS 的兼容性比较差，在比较老的浏览器上会导致此报错，可以在编译时关闭分块编译。

对于 Vercel 平台，在环境变量中增加 DISABLE_CHUNK=1，然后重新部署即可； 对于自行编译部署的项目，在构建时使用 DISABLE_CHUNK=1 yarn build 构建即可； 对于 Docker 用户，由于 Docker 打包时已经构建完毕，所以暂不支持关闭此特性。

注意，关闭此特性后，用户会在第一次访问网站时加载所有资源，如果用户网络状况较差，可能会引起较长时间的白屏，从而影响用户使用体验，所以自行考虑。

使用时遇到 "NotFoundError: Failed to execute 'removeChild' on 'Node': The node...."​

请关闭浏览器自身的自动翻译功能，并关闭所有自动翻译插件。

网络服务相关问题

Cloudflare 是什么？​

Cloudflare（CF）是一个提供 CDN，域名管理，静态页面托管，边缘计算函数部署等的网络服务供应商。常见的用途：购买和/或托管你的域名（解析、动态域名等），给你的服务器套上 CDN（可以隐藏 ip 免被墙），部署网站（CF Pages）。CF 免费提供大多数服务。

Vercel 是什么？​

Vercel 是一个全球化的云平台，旨在帮助开发人员更快地构建和部署现代 Web 应用程序。本项目以及许多 Web 应用可以一键免费部署在 Vercel 上。无需懂代码，无需懂 linux，无需服务器，无需付费，无需设置 OpenAI API 代理。缺点是需要绑定域名才可以在国内无墙访问。

如何获得一个域名？​

  1. 自己去域名供应商处注册，国外有 Namesilo（支持支付宝）, Cloudflare 等等，国内有万网等等；
  2. 免费的域名供应商：eu.org(二级域名)等；
  3. 问朋友要一个免费的二级域名。

如何获得一台服务器​

  • 国外服务器供应商举例：亚马逊云，谷歌云，Vultr，Bandwagon，Hostdare，等等； 国外服务器事项：服务器线路影响国内访问速度，推荐 CN2 GIA 和 CN2 线路的服务器。若服务器在国内访问困难（丢包严重等），可以尝试套 CDN（Cloudflare 等供应商）。
  • 国内服务器供应商：阿里云，腾讯等； 国内服务器事项：解析域名需要备案；国内服务器带宽较贵；访问国外网站（Github, openAI 等）需要代理。

什么情况下服务器要备案？​

在中国大陆经营的网站按监管要求需要备案。实际操作中，服务器位于国内且有域名解析的情况下，服务器供应商会执行监管的备案要求，否则会关停服务。通常的规则如下：

服务器位置域名供应商是否需要备案
国内国内是
国内国外是
国外国外否
国外国内通常否

换服务器供应商后需要转备案。

OpenAI 相关问题

如何注册 OpenAI 账号？​

去 chat.openai.com 注册。你需要：

  • 一个良好的梯子（OpenAI 支持地区原生 IP 地址）
  • 一个支持的邮箱（例如 Gmail 或者公司/学校邮箱，非 Outlook 或 qq 邮箱）
  • 接收短信认证的方式（例如 SMS-activate 网站）

怎么开通 OpenAI API? 怎么查询 API 余额？​

官网地址（需梯子）：https://platform.openai.com/account/usage 有网友搭建了无需梯子的余额查询代理，请询问网友获取。请鉴别来源是否可靠，以免 API Key 泄露。

我新注册的 OpenAI 账号怎么没有 API 余额？​

（4 月 6 日更新）新注册账号通常会在 24 小时后显示 API 余额。当前新注册账号赠送 5 美元余额。

如何给 OpenAI API 充值？​

OpenAI 只接受指定地区的信用卡（中国信用卡无法使用）。一些途径举例：

  1. Depay 虚拟信用卡
  2. 申请国外信用卡
  3. 网上找人代充

如何使用 GPT-4 的 API 访问？​

  • GPT-4 的 API 访问需要单独申请。到以下地址填写你的信息进入申请队列 waitlist（准备好你的 OpenAI 组织 ID）：https://openai.com/waitlist/gpt-4-api 之后等待邮件消息。
  • 开通 ChatGPT Plus 不代表有 GPT-4 权限，两者毫无关系。

如何使用 Azure OpenAI 接口​

请参考：#371

为什么我的 Token 消耗得这么快？​

相关讨论：#518

  • 如果你有 GPT 4 的权限，并且日常在使用 GPT 4 api，那么由于 GPT 4 价格是 GPT 3.5 的 15 倍左右，你的账单金额会急速膨胀；
  • 如果你在使用 GPT 3.5，并且使用频率并不高，仍然发现自己的账单金额在飞快增加，那么请马上按照以下步骤排查：
    • 去 openai 官网查看你的 api key 消费记录，如果你的 token 每小时都有消费，并且每次都消耗了上万 token，那你的 key 一定是泄露了，请立即删除重新生成。不要在乱七八糟的网站上查余额。
    • 如果你的密码设置很短，比如 5 位以内的字母，那么爆破成本是非常低的，建议你搜索一下 docker 的日志记录，确认是否有人大量尝试了密码组合，关键字：got access code
  • 通过上述两个方法就可以定位到你的 token 被快速消耗的原因：
    • 如果 openai 消费记录异常，但是 docker 日志没有问题，那么说明是 api key 泄露；
    • 如果 docker 日志发现大量 got access code 爆破记录，那么就是密码被爆破了。

API 是怎么计费的？​

OpenAI 网站计费说明：https://openai.com/pricing#language-models
OpenAI 根据 token 数收费，1000 个 token 通常可代表 750 个英文单词，或 500 个汉字。输入（Prompt）和输出（Completion）分别统计费用。

模型用户输入（Prompt）计费模型输出（Completion）计费每次交互最大 token 数
gpt-3.5-turbo$0.0015 / 1 千 tokens$0.002 / 1 千 tokens4096
gpt-3.5-turbo-16K$0.003 / 1 千 tokens$0.004 / 1 千 tokens16384
gpt-4$0.03 / 1 千 tokens$0.06 / 1 千 tokens8192
gpt-4-32K$0.06 / 1 千 tokens$0.12 / 1 千 tokens32768

gpt-3.5-turbo 和 gpt3.5-turbo-0301(或者 gpt3.5-turbo-mmdd)模型有什么区别?​

官方文档说明：https://platform.openai.com/docs/models/gpt-3-5

  • gpt-3.5-turbo 是最新的模型，会不断得到更新。
  • gpt-3.5-turbo-0301 是 3 月 1 日定格的模型快照，不会变化，预期 3 个月后被新快照替代。